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一、退换货条件
1. 商品收到之日起7日内，商品完好、包装齐全、不影响二次销售，可申请无理由退换；
2. 商品存在质量问题、发错货、漏发等情况，运费由本平台承担；
3. 个人定制类、贴身用品类商品，无质量问题不支持无理由退换。
二、退款说明
1. 退换货申请审核通过后，退款将在3-5个工作日内原路退回您的支付账户；
2. 无理由退换货产生的运费由用户承担，质量问题运费由平台承担。
三、售后流程
如需退换货，请先联系在线客服或拨打客服电话 ，提供订单号与问题说明，客服将指引您完成后续流程。
四、不予退换的情形
1. 超过7天无理由退换期限的商品；
2. 商品已使用、已损坏、包装不完整，影响二次销售的；
3. 因用户个人原因造成的损坏；
4. 促销活动中明确标注不支持退换的商品。
五、联系方式
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